Как с умом потратить деньги на рекламу рассказывает Наталья Гребенщикова, директор фирмы «Безопасные окна»
Нельзя доверять большие деньги новичкам
Еще до открытия своего дела у меня был большой опыт работы в оконном бизнесе. Я хорошо освоила и технологию, и процесс продаж. Чтобы работать самостоятельно, мне не хватало только уверенности в себе. Эту уверенность я приобрела, когда училась в бизнес-школе. Там я получила ответы на свои вопросы о первых шагах начинающего предпринимателя.
Зарегистрировались мы в марте 2008 года, а открылись в мае. Первая сложность, с которой нам пришлось столкнуться – это шквал предложений от различных рекламных агентств. Мы потратили очень много денег и времени, но ожидаемого результата не получили. Зато появился опыт, которым я поделюсь с начинающими предпринимателями:
Маркетинговое исследование рекламы
Выбирая предложения рекламных агентов, необходимо четко знать свою целевую аудиторию и ее потребности. Необходимо следить за рекламой конкурентов. Отслеживать, какая реклама работает для твоей фирмы, а какая нет. Надо спрашивать у каждого клиента, откуда он узнал о нас. Обязательно ориентироваться в своем сегменте рынка и разрабатывать особое торговое предложение, с которым твоя фирма будет вне конкуренции.
Информация в массы
Нашей главной задачей было донести информацию о том, что мы есть, и что мы продаем. Кировский рынок переполнен некачественной продукцией. Мы не можем себе позволить снизить цену в ущерб качеству. В бизнес-школе нам говорили: «На рынке много разных предложений, не хватает одного – качества. Делайте свое дело качественно, и у вас всегда будет работа». Это мой девиз! Необходимо лишь донести до клиентов информацию о себе. Эту проблему я решаю «просвещением потребителей»: выпускаю не просто рекламную информацию, а информацию, которая поможет покупателю понять отличия одних окон от других.
Новые предложения: доступно и качественно!
В период снижения потребительской активности нельзя обойтись без инноваций. Никто в Кирове кроме нас не производит пластиковые раздвижные лоджии, москитные сетки на балконные двери (открываются вместе с дверью), на раздвижные алюминиевые лоджии (двигаются как створки). Что же касается окон, то если изначально мы предлагали только люкс-комплектацию и продавали самые дорогие окна в городе, то сейчас полностью пересмотрели нашу политику и работаем по трем основным линейкам: люкс (А-класс), стандарт и эконом.